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然而,公司所關

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心的不只是增加產出品項而已,「加法」邏輯所增加的產出項目,對經營如果沒有實質的「加分」效果,只是加速企業「虛胖」,種下有礙健康的「病灶」,就非企業之福。

企圖心旺盛的企業都不希望走上「虛胖」之路。扎根經營最簡單的方法,是檢視創業初衷,體會經營輪迴原理,務實回到消費原點,絕大多數經營問題都可以在市場第一線找到答案。

企業擴大產出規模,降低單位成本、增強競爭力,被稱為規模經濟。然而,規模經濟不可以無限延伸,超越

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極限常會出現管理盲點,熵效應開始發酵,導致官僚成本增加,削弱規模經濟效益,反出現規模不經濟的現象。

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儀】

增加產出品項及提高市場占有率固然重要,企業更有興趣的是獲利,先進的企業在檢討時常會自問,例如增加的產品真正迎合消費者需求與期待嗎?現在及未來都具有競爭優勢嗎?具有長期獲利的潛力嗎?常會發現這些問題未必都有肯定的

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答案。

產品貴在精,而不在多,許多企業主張改變思考方式,捨棄加法思考邏輯,改採用逆向思考方式,從減法中尋求成長機會,除了重新定義及檢討新產品開發策略,也反求諸己針對現有產品做一次總體檢。應用BCG矩陣原理,務實檢視「落水狗」產品,捨棄對獲利沒有貢獻的產品,監控現有各種產品的競爭力,將有限資源轉移應用到可以創造更大價值的地方。

企業追求規模經濟,常用加法思考,從擴大產出規模下手,例如品類、品牌延伸,延伸產品線長度、廣度,採產品增殖策略,一方面實現大規模經營的理想,一方面滿足消費者多種多樣化的需求。甚至更積極採取多角化策略,擴大事業版圖。這些策略執行結果,使得產出品項快速增加,也令消費者目不暇接。

企業到底是要追求市場目標或重視財務表現,一直是有爭議性的議題。行銷人員認為行銷的任務旨在拓展市場,滿足消費者的需求,當然以追求市場成長率與占有率為首要目標;財務經理關心的是獲利,認為經營結果都會呈現在財務報

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表上,損益表最底下一行的數字就是判定盈虧最科學、最忠實的指標,因此主張一切以財務表現為依歸,既然診斷出對獲利沒有貢獻的產品,就應該盡速處理,不要再硬撐了。

有些企業為了衝短期業績,採取短線操作策略,捨棄發展自我能耐的機會,走上為人作嫁的路線,結果短期目標達到,但是對獲利的貢獻卻有限,只不過是「虛胖」公司,長期而言無異是在犧牲紮根經營的契機。

最重要的是要做到精準預測,掌握規模經濟與不經濟的分界點,把有限資源用在正確的地方。

現代企業重視經營績效,注重長期獲利能力,也都引進企業健診方法,檢視現有產品對獲利的貢獻,做為縮減產品,緊縮規模的依據。

企業創造規模經濟效益,無可厚非,但是如果玩過頭而背離創業及獲利初衷,很多理想都將淪為空中樓閣。規模龐大及經營歷史久的公司,都深深感受到「產品過多反而無利可圖」的壓力,紛紛「回歸初衷,務實經營」,主張從減法中尋求成長機會,徹底檢討產品項目,避免因虛胖而阻礙企業的健康與未來的發展。

(本文作者為臺北大

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學企業管理學系兼任副教授)
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